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DRAFT – to be reviewed by a lawyer before launch

English placeholder. The German version below is legally binding.

Kontaktstellen nach Art. 11 und 12 Digital Services Act (DSA) und Meldeverfahren nach Art. 16 DSA

Kontaktstelle für Behörden (Art. 11 DSA)

E-Mail: [[EMAIL]]. Sprachen: Deutsch, Englisch.

Kontaktstelle für Nutzerinnen und Nutzer (Art. 12 DSA)

E-Mail: [[EMAIL]], Telefon: [[TELEFON]]. Die Kommunikation ist nicht ausschließlich automatisiert.

Rechtswidrige Inhalte melden (Art. 16 DSA)

  • Auf jeder Produktseite findest du den Link „Produkt melden“. Dort wählst du einen Grund, beschreibst den Verstoß und erhältst eine Eingangsnummer.
  • Für andere Inhalte (z. B. Bewertungen oder Händlerprofile) schreib an [[EMAIL]] mit Link, Begründung und – freiwillig – deinen Kontaktdaten.
  • Wir prüfen Meldungen zügig, sorgfältig und objektiv, in der Regel innerhalb von 24 Stunden, und informieren dich über die Entscheidung.
  • Betroffene Händler erhalten eine Begründung (Art. 17 DSA) und können sich über unser internes Beschwerdeverfahren dagegen wehren.

Last updated: 07.11.2026